Legal Policy
លក្ខខណ្ឌ និងកិច្ចព្រមព្រៀងរបស់ Mugnee Cambodia
លក្ខខណ្ឌទាំងនេះអនុវត្តសម្រាប់ការអនុម័តសម្រង់តម្លៃ ការទូទាត់ ការដឹកជញ្ជូន ការដំឡើង ការធានា និងកាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់ សម្រាប់គម្រោងរបស់ Mugnee Cambodia នៅភ្នំពេញ សៀមរាប ព្រះសីហនុ និងទូទាំងប្រទេសកម្ពុជា។
គោលការណ៍ទូទាត់
50% + 50%
បង់មុន 50% និងបង់បញ្ចប់ 50% ពេលដឹកជញ្ជូនប្រគល់ទំនិញ។
ការគាំទ្រសេវា
ទូទាំងប្រទេសកម្ពុជា
មានសេវាបច្ចេកទេសនៅភ្នំពេញ និងខេត្តផ្សេងៗ តាមវិសាលភាពគម្រោង។
មូលដ្ឋានកិច្ចសន្យា
BOQ + កិច្ចសន្យាចុះហត្ថលេខា
ការអនុវត្តចុងក្រោយអាស្រ័យលើ BOQ និងកិច្ចសន្យាដែលបានអនុម័ត។
សេចក្តីជូនដំណឹងសំខាន់
មុនពេលបញ្ជាក់ការបញ្ជាទិញ សូមពិនិត្យលក្ខខណ្ឌទាំងនេះជាមួយ Quotation, BOQ, គោលការណ៍ធានា និងគោលការណ៍សេវាកម្ម។ ប្រសិនបើមានការខុសគ្នា លក្ខខណ្ឌក្នុងកិច្ចសន្យាដែលបានចុះហត្ថលេខា នឹងមានអាទិភាព។
1. ការយល់ព្រមលក្ខខណ្ឌ
- ពេលអតិថិជនអនុម័ត Quotation, Purchase Order ឬចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចសន្យា មានន័យថាយល់ព្រមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។
- លក្ខខណ្ឌបន្ថែមពីភាគីអតិថិជន មានសុពលភាពតែប៉ុណ្ណោះនៅពេល Mugnee Cambodia យល់ព្រមជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។
2. វិសាលភាពសេវាកម្ម
- Mugnee Cambodia ផ្គត់ផ្គង់ដំណោះស្រាយ LED Display, Digital Signage, Interactive Flat Panel, PA System និង Access Control។
- វិសាលភាពការងារចុងក្រោយកំណត់តាម BOQ លក្ខណៈបច្ចេកទេស និងឯកសារពាណិជ្ជកម្មដែលបានអនុម័ត។
3. តម្លៃ និងគោលការណ៍ទូទាត់
- តម្លៃទាំងអស់អាស្រ័យលើ Quotation ដែលបានអនុម័ត ហើយអាចរួមបញ្ចូលថ្លៃទំនិញ ដឹកជញ្ជូន ដំឡើង និងពន្ធតាមការកំណត់។
- គោលការណ៍ទូទាត់: អតិថិជនត្រូវបង់ប្រាក់មុន 50% ដើម្បីបញ្ជាក់ការបញ្ជាទិញ និងចាប់ផ្តើមដំណើរការ។
- ប្រាក់នៅសល់ 50% ត្រូវបង់បញ្ចប់ពេញលេញនៅពេលដឹកជញ្ជូនប្រគល់ទំនិញ។
- ការបង់ប្រាក់យឺតអាចបណ្តាលឱ្យពន្យារពេលដឹកជញ្ជូន កាលវិភាគដំឡើង និងការប្រគល់ការងារ។
4. ការដឹកជញ្ជូន ដំឡើង និងប្រគល់ការងារ
- ពេលវេលាដឹកជញ្ជូនជាការប៉ាន់ស្មាន ហើយអាចប្រែប្រួលតាមការនាំចូល ការដឹកជញ្ជូន និងស្ថានភាពត្រៀមទីតាំង។
- អតិថិជនត្រូវត្រៀមទីតាំង សុវត្ថិភាព អគ្គិសនី បណ្ដាញ និងការងារសំណង់ដែលពាក់ព័ន្ធឱ្យរួចរាល់។
- ការប្រគល់ការងារចាត់ទុកថាបញ្ចប់ បន្ទាប់ពីធ្វើ Commissioning Test និងចុះហត្ថលេខាទទួលស្គាល់ពីភាគីទាំងពីរ។
5. គោលការណ៍ធានា និងករណីមិនគ្របដណ្តប់
- ការធានាអាចទាមទារបានតែសម្រាប់ករណីមាន defect ពិតប្រាកដពីផលិតផល ក្រោមការប្រើប្រាស់ធម្មតាប៉ុណ្ណោះ។
- ការធានាមិនគ្របដណ្តប់លើ physical damage គ្រប់ប្រភេទ។
- ការធានាមិនគ្របដណ្តប់លើការខូចខាតដោយគ្រោះធម្មជាតិ ឬ force majeure ទេ។
- ការខូចខាតដោយការប្រើប្រាស់ខុសបំណង ការគ្រប់គ្រងមិនត្រឹមត្រូវ ឬកែប្រែដោយគ្មានការអនុញ្ញាត មិនស្ថិតក្រោមការធានា។
6. គោលការណ៍សេវា និងការគាំទ្រ
- Mugnee Cambodia ផ្តល់សេវា និងការគាំទ្របច្ចេកទេសតាមបណ្ដាញផ្លូវការរបស់ក្រុមហ៊ុន ស្របតាមវិសាលភាពគម្រោង និងលក្ខខណ្ឌដែលបានចុះហត្ថលេខា។
- សេវារួមមានការណែនាំ troubleshooting, remote diagnosis និងរៀបចំ onsite service នៅពេលចាំបាច់។
- ពេលវេលាឆ្លើយតបអាស្រ័យលើប្រភេទបញ្ហា ទីតាំងគម្រោង និងការមានស្តុកគ្រឿងបន្លាស់។
- សំណើសេវាត្រូវភ្ជាប់ invoice/order reference និងរូបភាព ឬវីដេអូបញ្ហាច្បាស់លាស់ ដើម្បីដោះស្រាយបានលឿន។
7. ភារកិច្ចរបស់អតិថិជន
- អតិថិជនទទួលខុសត្រូវលើការអនុម័តឯកសារទាន់ពេល ការត្រៀមទីតាំង និងការផ្តល់ព័ត៌មានគម្រោងឱ្យត្រឹមត្រូវ។
- ការពន្យារពេលដោយសារភាគីអតិថិជនអាចប៉ះពាល់ដល់កាលវិភាគ និងតម្លៃការងារ។
8. សិទ្ធិបញ្ញា និងមាតិកា
- ឯកសារបច្ចេកទេស គំនូសប្លង់ ឯកសារដំណើរការ និងការកំណត់ប្រព័ន្ធរបស់ Mugnee Cambodia គឺស្ថិតក្រោមសិទ្ធិបញ្ញារបស់ក្រុមហ៊ុន លុះត្រាតែមានការផ្ទេរសិទ្ធិជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។
- អតិថិជនទទួលខុសត្រូវលើសិទ្ធិប្រើប្រាស់មាតិកា (រូបភាព វីដេអូ ឬសារផ្សព្វផ្សាយ) ដែលបង្ហាញលើប្រព័ន្ធ។
9. ការបោះបង់ កែប្រែ និងបញ្ចប់កិច្ចសន្យា
- ការបោះបង់ការបញ្ជាទិញបន្ទាប់ពីអនុម័ត អាចមានថ្លៃបោះបង់ ឬថ្លៃទិញទុកជាមុនដែលមិនអាចសងវិញបាន។
- ការកែប្រែវិសាលភាពការងារបន្ទាប់ពីអនុម័ត ត្រូវចាត់ទុកជាការកែប្រែសំណើ និងអាចប៉ះពាល់តម្លៃ និងកាលវិភាគ។
- ភាគីណាមួយអាចបញ្ចប់កិច្ចសន្យា ប្រសិនបើមានការរំលោភលក្ខខណ្ឌសំខាន់ និងមិនកែតម្រូវក្នុងរយៈពេលសមស្រប។
10. ដែនកំណត់ទំនួលខុសត្រូវ
- Mugnee Cambodia មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខូចខាតប្រយោល ដូចជាការខាតបង់ចំណូល ឬការរាំងស្ទះអាជីវកម្មឡើយ។
- ទំនួលខុសត្រូវអតិបរមា ត្រូវកំណត់មិនលើសតម្លៃវិក្កយបត្រនៃទំនិញ ឬសេវាដែលពាក់ព័ន្ធ។
11. ច្បាប់អនុវត្ត និងដំណោះស្រាយវិវាទ
- លក្ខខណ្ឌទាំងនេះស្ថិតក្រោមច្បាប់នៃព្រះរាជាណាចក្រកម្ពុជា។
- ភាគីទាំងពីរត្រូវព្យាយាមដោះស្រាយដោយការពិភាក្សាជាមុនសិន មុននឹងបន្តទៅនីតិវិធីផ្លូវច្បាប់ដែលមានសមត្ថកិច្ច។
ត្រូវការពន្យល់បន្ថែមអំពីកិច្ចសន្យា?
ក្រុមពាណិជ្ជកម្ម និងបច្ចេកទេសរបស់យើងអាចជួយពន្យល់បន្ថែមអំពីលក្ខខណ្ឌទូទាត់ ដឹកជញ្ជូន ការធានា និងសេវាគាំទ្រ។
ទំព័រពាក់ព័ន្ធ
សំណួរញឹកញាប់
តើការទូទាត់ត្រូវបង់យ៉ាងដូចម្តេច?v
គោលការណ៍ទូទាត់គឺ 50% បង់មុន និង 50% បង់បញ្ចប់ពេលដឹកជញ្ជូនប្រគល់ទំនិញ។
តើករណីណាខ្លះដែលមិនស្ថិតក្រោមការធានា?v
Physical damage, ការខូចខាតដោយគ្រោះធម្មជាតិ និងការប្រើប្រាស់ខុសបំណង មិនស្ថិតក្រោមការធានាទេ។
តើករណីណាដែលអាច claim warranty បាន?v
អាច claim បានតែករណីមាន product defect ពិតប្រាកដក្រោមការប្រើប្រាស់ធម្មតាប៉ុណ្ណោះ។
សេវា support របស់ក្រុមហ៊ុនមានអ្វីខ្លះ?v
មាន troubleshooting, remote diagnosis និង onsite service តាមតម្រូវការ និងវិសាលភាពដែលបានព្រមព្រៀង។
បើចង់សួរបន្ថែមអំពីលក្ខខណ្ឌ ត្រូវទាក់ទងដូចម្តេច?v
សូមទាក់ទងតាមទំព័រ Contact ផ្លូវការរបស់ Mugnee Cambodia ដើម្បីទទួលការពន្យល់បន្ថែម។